고객센터 전화 영어 받아쓰기 — 상담원이 하는 말
Week 2 · Customer service call: what they’ll say
상담원 말이 빠른 건 정해진 대본을 따르기 때문입니다. 대본을 익히면 — "bear with me", "pull up your account", "a brief hold" — 나머지 통화가 느리게 들립니다.
아래 문장을 읽어본 뒤, 음성과 함께 레슨 전체를 연습하세요.
- 1Thanks for calling, this is Sam. How can I help?
- 2Can I start with your order number?
- 3And can you confirm the email on the account?
- 4Sorry, could you spell that one more time?
- 5Bear with me while I pull up your account.
- 6I can see the order right here.
- 7Do you mind if I put you on a brief hold?
- 8Thanks for holding. Sorry about the wait.
- 9Let me transfer you to someone who can help with that.
- 10If we get cut off, I'll call you right back.
- 11I can send you a replacement, or give you a refund.
- 12You should see the money back in three to five business days.
- 13I've sent a confirmation to your email.
- 14I'll give you a case number, in case you need to call back.
- 15You'll get a short survey after this call.
FAQ
- 이 받아쓰기 연습은 어떻게 작동하나요?
- 문장을 재생하고, 들리는 대로 정확히 받아쓴 뒤, 확인을 누르세요 — Dictation Trainer가 어떤 단어를 잘못 들었는지, 철자를 틀렸는지, 동음이의어로 헷갈렸는지, 놓쳤는지 단어 단위 피드백으로 보여줍니다.
- 계정이 필요한가요, 그리고 무료인가요?
- 가입 없이 바로 시작할 수 있습니다. 음성·타이핑·단어별 첨삭까지 포함된 정식 레슨 3개를 계정 없이 무료로 연습할 수 있습니다. 계속 연습하려면 무료 계정을 만드세요 — 100 Echoes(약 10개 레슨)와 함께 진행 상황·연속 학습·오답 노트가 저장됩니다.
- 이 레슨은 어떤 레벨인가요?
- 이 레슨은 CEFR 기준 B1이며 15개의 문장으로 구성됩니다. Dictation Trainer의 레슨은 A1에서 시작해 라이브러리가 커질수록 단계도 올라갑니다.